NEUMO Entrümpelung — Kundenstimmen

Echte Stimmen unserer Kundinnen & Kunden

„Schnell, sauber und menschlich“

»Nach dem Todesfall in der Familie hat das Team sehr respektvoll gearbeitet. Die Räume waren am Ende ordentlich gereinigt, und alles lief beruhigend strukturiert ab.« — Kundin, Berlin

„Transparenter Kostenvoranschlag“

»Das Angebot war klar und nachvollziehbar. Keine versteckten Gebühren, Abrechnung mit Fotos und Wiegebelegen hat alles transparent gemacht.« — Kunde, München

„Problemlöser bei schwieriger Zufahrt“

»Enges Treppenhaus, kein Parkplatz — trotzdem termingerecht erledigt. Die Logistik war sehr professionell.« — Kundin, Köln

Bewertungshighlights & Veröffentlichungen

Wo unsere Kunden bewerten

• Google Bewertungen — schnelle Eindrücke nach Abschluss
• Branchenportale und lokale Verzeichnisse — detaillierte Erfahrungsberichte
• Referenzanfragen per E‑Mail für vergleichbare Einsätze

Was wiederkehrend gelobt wird

Kunden heben besonders hervor: Einfühlsame Teams in belastenden Situationen, transparente Abrechnung, zuverlässige Termine und die Fähigkeit, auch komplexe Einsätze sauber zu koordinieren.

Ausgewählte Fallbeispiele

Nachlassauflösung — Innenstadtwohnung

Aufgabe: komplette Räumung, selektive Wertermittlung, Übergabe an Erben. Ergebnis: sauber dokumentierte Wertanrechnung, geordnete Übergabe und kurzer Zeitrahmen — Angehörige berichteten von hoher Entlastung.

Messie-typische Reinigung mit Stufenplan

Aufgabe: phasenweise Sichtung und Entrümpelung. Ergebnis: Arbeit in Etappen mit Pausenregelung, sensible Kommunikation und abschließende Feinreinigung — Kunde empfand das Vorgehen als sehr respektvoll.

Gewerbliche Lagerauflösung

Aufgabe: schnelle Räumung mit Logistik für sperrige Maschinen. Ergebnis: präzise Taktung, minimaler Produktionsstopp und nachvollziehbare Entsorgungsnachweise.

Warum Auftraggeber uns empfehlen

Verlässlichkeit & Termintreue

Wir planen mit realistischen Zeitfenstern und kommunizieren Änderungen frühzeitig — das wird häufig als besonders wichtig empfunden.

Diskretion & Empathie

Bei sensiblen Einsätzen achten unsere Teams auf respektvollen Umgang und Rücksichtnahme gegenüber Angehörigen oder Hausgemeinschaften.

Nachhaltigkeit & Nachweise

Wiederverwendbare Gegenstände werden vermittelt, Recyclingpartner reduzieren Deponiemengen, und Entsorgungsbelege werden auf Wunsch bereitgestellt.

So hinterlassen Sie eine Bewertung

Kurz & einfach — in wenigen Schritten

1. Wählen Sie die Plattform (z. B. Google oder das Bewertungsformular auf unserer Website).
2. Beschreiben Sie kurz Anlass, Datum und Eindruck — sachlich und hilfreich für andere.
3. Geben Sie an, ob wir Ihren Namen veröffentlichen dürfen oder die Rückmeldung anonym bleiben soll.

Video- und schriftliche Referenzen

Wer möchte, kann ein kurzes Video aufnehmen oder eine ausführlichere Fallbeschreibung per E‑Mail schicken. Wir nehmen dann Kontakt auf, um Einverständnis zur Veröffentlichung zu klären.

Umgang mit Kritik & Nachbesserungen

Schnelle Reaktion

Wenn etwas nicht zufriedenstellend war, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir prüfen den Vorfall, sprechen mit dem eingesetzten Team und bieten nach Möglichkeit eine zügige Lösung oder Klärung an.

Transparente Klärung

Kritische Rückmeldungen werden dokumentiert und fließen in interne Verbesserungen ein. Für berechtigte Ansprüche vereinbaren wir Nachbesserungen oder angemessene Regulierung.

Häufig gestellte Fragen zu Referenzen

Kann ich spezifische Referenzen für meinen Fall anfragen?

Ja — nach Zustimmung früherer Auftraggeber stellen wir gern fallbezogene Referenzkontakte oder anonymisierte Projektbeschreibungen zur Verfügung.

Wer entscheidet über die Veröffentlichung?

Wir veröffentlichen Bewertungen nur mit Zustimmung der Verfasser. Persönliche Daten werden gemäß Datenschutz behandelt und auf Wunsch anonymisiert.

Worauf wir beim Sammeln von Feedback achten

Echtheit & Nutzwert

Uns ist wichtig, dass Rückmeldungen authentisch und für andere Interessenten hilfreich sind. Deshalb ergänzen wir bei Bedarf Kontext (z. B. Einsatzart, Datum) ohne die persönliche Identität preiszugeben.

Kontinuierliche Verbesserung

Feedback wird regelmäßig ausgewertet und fließt in Schulungen, Abläufe und Serviceanpassungen ein — so verbessern wir Qualität und Kundenerlebnis dauerhaft.